Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к данным, которые оператор получает при работе сайта crmflow24.ru (далее — «Сайт»), в том числе через формы обратной связи.

1. Оператор персональных данных

Полное наименование

ООО «Лиса Эдженси»

Юридический адрес

191002, г. Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, д. 19/8, лит. А, пом. 22-Н, оф. 4

ИНН / КПП / ОГРН

7840091736 / 784001001 / 1207800025290

Контакт по вопросам персональных данных

privacy@crmflow24.ru

2. Какие данные обрабатываются

Мы обрабатываем данные, которые вы сами указываете в формах и сообщениях: имя, компания (если указана), телефон и/или email, текст обращения. При посещении Сайта могут обрабатываться технические данные (например, IP-адрес, тип браузера, дата и время запроса) в объёме, необходимом для работы Сайта и безопасности, а также с учётом настроек по файлам cookie (Политика в отношении cookie).

3. Цели обработки

• рассмотрение заявки и обращения, связь с вами по контактам, которые вы указали;
• подготовка ответа и коммерческого предложения по вашему запросу;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

Целевая рассылка рекламных или информационных сообщений по данным заявки не осуществляется. Если такой канал будет введён, мы запросим отдельное согласие и обновим Политику.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных; исполнение договора, стороной которого является субъект (при его заключении); неотъемлемые права оператора в связи с вашим обращением; обязанности, установленные законом.

5. Условия согласия при отправке формы

Отправка формы на Сайте возможна после отметки о согласии с настоящей Политикой и обработкой персональных данных в целях рассмотрения обращения и связи. Текст согласия у формы приведён к Политике; при отказе от отправки обработка данных для этой цели не производится.

6. Действия с данными и сроки

Мы осуществляем сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — в объёме, необходимом для целей из раздела 3. Срок хранения — не дольше, чем нужно для этих целей, если иное не требует закон или договор с вами.

7. Передача третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна с вашего согласия, по требованию закона, а также привлечённым для работы Сайта и обработки заявок подрядчикам (например, хостинг, сервисы связи, CRM «Битрикс24») — на основании договоров и с соблюдением требований 152-ФЗ. Актуальный перечень категорий получателей может уточняться; по запросу направьте обращение на privacy@crmflow24.ru.

8. Трансграничная передача

Обработка ориентирована на использование сервисов с локализацией данных в Российской Федерации в части, касающейся заявок. При подключении сервисов с иной юрисдикцией Политика будет дополнена.

9. Права субъекта персональных данных

Вы вправе получать сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования или удаления (если данные не обязаны храниться по закону), отозвать согласие, обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде, а также реализовать иные права, предусмотренные 152-ФЗ. Обращения — на privacy@crmflow24.ru.

10. Меры защиты

Применяются организационные и технические меры, направленные на предотвращение неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения персональных данных.

11. Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику. Новая редакция действует с момента размещения на Сайте, если иное прямо не указано в тексте.

Версия 1.0 от 2026-05-12. Торговое обозначение сайта: CRM Flow 24. Проект реализуется ООО «Лиса Эдженси».