Помогаем перейти из Excel, AmoCRM и разрозненных каналов в понятную CRM-систему: воронки, телефония, мессенджеры, автоматизации, BI-отчёты и контроль работы менеджеров.
Настройка под реальные процессы бизнеса
Понятно объясняем сложные вещи
Воронки, интеграции, отчёты и автоматизация в одном контуре
Разрозненные каналы и привычные инструменты
Bitrix24
Единая CRM: заявки, коммуникации и процессы в одном контуре
Порядок в продажах и управлении
Клиенты часто приходят из хаоса: Excel, AmoCRM, разрозненные мессенджеры, телефония отдельно, почта отдельно. Нет нормальных воронок, отчётов, автоматизаций и понятного контроля менеджеров. Мы наводим систему в Bitrix24 и объясняем шаги без лишнего технического шума.
Если узнаёте свою ситуацию — на диагностике разложим по полочкам, что делать в первую очередь.
Ведём клиентов в Excel
Хотим переехать с AmoCRM
Заявки теряются в мессенджерах
Нет отчётов по продажам
Менеджеры забывают задачи
Нужны воронки под разные направления
Нужно согласование документов и счетов
Нужно считать премии менеджерам
Не обязательно включать всё сразу: обычно начинаем с того, что даёт максимум порядка при минимуме риска для команды.
Воронки продаж
Лиды и сделки
Телефония
Мессенджеры
Почта
Задачи и автоматизации
Смарт-процессы
BI-отчёты
Согласования
Интеграции с внешними системами
Делаем акцент на процессе продаж и управляемости: чтобы заявки не терялись, данные не дублировались, а отчёты отражали реальность.
Из Excel, AmoCRM и разрозненных каналов — в единую CRM под ваш процесс.
Проектируем воронки, роли, поля и права. Переносим данные аккуратно, чтобы команда не «упала» в хаос на переходе.
Роботы, обязательные поля, правила переходов и задачи без ручного дублирования.
Снимаем рутину: напоминания, контроль сроков, согласования, расчёт премий по понятным правилам — по мере готовности процесса.
Звонки, записи и история в карточке клиента.
Подключаем АТС к Bitrix24, настраиваем маршрутизацию и аналитику, чтобы руководитель видел реальную работу линии продаж.
Telegram, MAX, WhatsApp и другие каналы — в единую очередь обработки.
Сообщения не теряются между личными чатами и CRM: распределение, шаблоны, контекст сделки всегда под рукой.
Сайт, сервисы, учётные системы и внутренние инструменты — в одном контуре с CRM.
Обмен по API и готовым коннекторам: заявки, статусы, товары и оплаты — без ручного переноса туда-сюда.
Счета, оплаты и маршруты согласования — по регламенту и со сроками.
Настраиваем смарт-процессы и бизнес-процессы так, чтобы юридический и финансовый контуры не тормозили продажи.
Понятные отчёты по воронке, источникам и работе команды.
Собираем показатели для собственника, РОПа и маркетинга: от базовых дашбордов до BI, если это нужно по зрелости данных.
Чтобы системой пользовались одинаково и без страха «что-то сломать».
Обучаем по ролям, фиксируем регламенты, подключаем приложения из маркетплейса Bitrix24 там, где это уместнее кастомной разработки.
Коротко: что было, что сделали, что изменилось. Без «маркетинговых» цифр — спокойные формулировки, которые ближе к реальной жизни внедрения.
B2B, несколько направлений продаж
Было
Заявки шли с сайта, телефонии и почты, часть фиксировалась в Excel. Воронка была условной, руководитель не видел реальную загрузку и потери на этапах.
Сделали
Перенесли процесс в Bitrix24: отдельные воронки под направления, единые карточки, телефония и почта в CRM, автозадачи и обязательные поля на ключевых этапах.
Что изменилось
Появился контроль этапов, меньше ручной работы у менеджеров, стало понятно, где заявки «застревают».
Результат
Отчёты по продажам собираются автоматически
Видна нагрузка менеджеров и скорость обработки
Руководитель опирается на единые данные, а не на сводки из таблиц
Услуги, активные продажи по входящим
Было
Часть диалогов велась в мессенджерах вне CRM, не было единого стандарта первой реакции и фиксации договорённостей.
Сделали
Подключили мессенджеры и телефонию к Bitrix24, настроили распределение лидов, регламенты переходов и контроль задач.
Что изменилось
Меньше хаоса в коммуникациях, проще держать дисциплину обработки и не терять контекст по клиенту.
Результат
Заявки не расползаются по личным чатам
Понятно, где теряются обращения и что тормозит сделку
Маркетинг и продажи смотрят на одну картину по источникам
Прозрачные этапы, понятные артефакты и согласование приоритетов — без ощущения «чёрного ящика».
Проводим интервью и аудит текущего процесса продаж, маркетинга и сервиса.
Описываем сущности, этапы, права, регламенты, автоматизацию и требования к интеграциям.
Реализуем воронки, карточки, роботы, триггеры и правила распределения лидов.
Подключаем телефонию, мессенджеры, почту, сайт и внешние системы. Переносим и очищаем данные.
Настраиваем отчёты: скорость обработки, конверсия, загрузка, выручка и маркетинговые показатели.
Проводим обучение по ролям, даём инструкции и фиксируем стандарты работы в CRM.
Поддерживаем запуск, дорабатываем узкие места, развиваем автоматизацию по приоритетам.
Один продукт — разные срезы данных. Мы настраиваем Bitrix24 так, чтобы каждому было что посмотреть по зоне ответственности.
Прозрачность воронки и денег без «ручных» сводок
Меньше хаоса в коммуникациях и документах
Понятные контрольные точки и ответственность
Дисциплина обработки заявок и задач
Видно нагрузку менеджеров и узкие места
Отчёты по этапам, источникам и скорости сделки
Сквозная картина по источникам и кампаниям
Меньше споров о качестве лидов: фиксация в CRM
Основа для оптимизации бюджета на данных
Да. Переносим воронки, поля, контакты и историю в рамках технических ограничений API. На старте фиксируем, что критично сохранить, а что лучше перепроектировать под Bitrix24.
Да, это нормальная стратегия для малого бизнеса: запускаем одну ключевую воронку, подключаем источники заявок и отчётность, затем расширяем на другие направления без ломки архитектуры.
Да. Подключаем телефонию к CRM, настраиваем Telegram, MAX, WhatsApp и другие каналы так, чтобы диалоги и заявки попадали в карточки и очереди обработки.
Да. От базовых отчётов по воронке и менеджерам до BI-аналитики — в зависимости от зрелости данных и задач руководства. Важно заранее согласовать показатели и источники.
Да. Настраиваем маршруты согласований, шаблоны, права и контроль сроков в смарт-процессах и связанных сделках, чтобы документы не тормозили продажи.
Зависит от объёма: простой старт с одной воронкой и каналами часто укладывается в несколько недель. Сложные интеграции и миграции растягивают срок. На диагностике даём реалистичную оценку по этапам.
На встрече уточним процесс, источники заявок и отчётность. Покажем, где обычно теряется управляемость, и предложим этапы внедрения без лишней нагрузки на команду.